教室の時間に、録音機を合わせる。
次のH型では、重さは13キロ、価格は8万4千円となった。1951年3月の発売である。木原信敏らが技術をつくり直し、柳宗理がデザインを担った。井深の着想を形にしたのは、一人の万能な発明家ではなく、異なる専門を持つ人々の仕事だった。[2]
ブルーノ・プラス ／ Wikimedia Commons ／ CC BY 4.0
学校への普及でも、機械の展示だけでは足りなかった。販売に携わった倉橋正雄らは、放送を録音して授業に使う方法を教師と探り、講習の機会を広げた。製造側は地方に技術者を配置し、使用先を訪ねるサービスを整えた。使い道と、使い続けられる支えを一緒に育てたのである。[2]
授業の時刻と放送の時刻は、必ずしも一致しない。録音によって音を保存できれば、教師は授業の都合に合わせて再生できる。ここで初めて、機械の機能が、使い手の時間を取り戻す価値へと翻訳される。この見方は、社史の普及過程から本稿が読み取ったものだ。
小型化だけで問題が解けた、とまとめると、この仕事の半分を落としてしまう。軽くても用途が曖昧なら導入されず、用途があっても操作や故障の不安が大きければ利用は続かない。設計、販売、教育、保守は、一つの体験の違う場面だった。
もちろん、訪問や講習には費用がかかる。どの製品にも同じ手厚さを無制限に加えられるわけではない。むしろ、導入を止めている不安を特定し、そこへ支援を集中することが問われる。売り手が説明したい特徴より、買い手が踏み出せない理由を聞く。その順序が、この事例を現在にもつなぐ。
伝大和伝志の読み解き
普及とは、使える人を増やす仕事。
売れた台数だけを見れば、講習や保守は周辺業務に見えます。けれど新しい道具では、それらが購入の前提になります。導入後の最初の一週間を想像すると、製品に足りない支えが見えてきます。