عکس روی جلد: برونو پلاس /"، Wikimedia Commons ／ CC0. فقط اندازه نمایش عکس تنظیم شده است."،
Masaru Ibuka" یکی از بنیانگذاران سونی،
ویژگی ویژه افراد بر اساس مطالب تاریخی عمومی - در مجموع 3 صفحه"،
کجا بینش یک مهندس با زندگی روزمره ارتباط دارد؟"،
یک دستگاه جدید صداها را ضبط می کند و دوباره آنها را درست در مقابل چشمان شما پخش می کند. اگرچه این یک موفقیت بزرگ برای سازنده است، اما هنوز دلیلی برای باز کردن کیف پول بینندگان نمی دهد. اگر کارهای ماسارو ایبوکا را دنبال کنید، این خلاء را خواهید دید که فراتر از اختراع است.
منشور موسس توکیو Tsushin Kogyo یک چشم انداز ایجاد کارخانه ای دارد که در آن مهندسان می توانند توانایی های خود را نشان دهند. در عین حال، این سیاست بیان می کند که محصولات باید بر اساس ارزش مفید آنها در جامعه انتخاب شوند، به جای اتکا به اندازه شرکت. آزادی تحقیق و چیزهایی که در زندگی روزمره مفید هستند.[1]
آنچه که نمی خواهید از دست بدهید، ویژگی خدمات تعمیر است. قصد نامه توضیحی ارائه می دهد که حتی افراد غیرمتخصص نیز می توانند دلیل وقوع خرابی را درک کنند، و نشان می دهد که مشتری پس از دست زدن به تجهیزات مسئول است. شرکتی که فناوری پیشرفته را توسعه می دهد، حتی توضیحاتی را برای کاربران در حیطه کاری خود گنجانده است.[1]
با این حال، نوشتن یک فلسفه بازاری ایجاد نمی کند. ضبط صوت نوع G، که در می 1950 منتشر شد، 35 کیلوگرم وزن داشت و 160000 ین هزینه داشت. تاریخچه شرکت گزارش می دهد که فروش برای مدتی پس از انتشار آن پیشرفت نکرده است. بین غافلگیری از پرداخت هر روز و استفاده از آن، شکاف عمیقی وجود داشت.[2]
آنچه من می خواهم از این صحنه به آن فکر کنم این است که دلیل عدم فروش را با "دنیا نمی فهمد" پایان نمی دهد. نه فقط قیمت، بلکه همچنین اینکه آیا می توان آن را حمل کرد، کار کرد، چه زمانی از آن استفاده کرد، و در صورت خرابی چه باید کرد. خریداران به طور همزمان چندین نگرانی را بر عهده می گیرند.
DENتفسیر YAMATO DENSHI"،
دلایل خرید فراتر از مشخصات است."،
اطمینان از اینکه محصول کار می کند و کار کاربر پیشرفت می کند دو چیز متفاوت است. هر چه فناوری جدیدتر باشد، بیشتر باید به بار توضیح، نصب، تمرین و تعمیر نگاه کنید. مبارزه ایبوکا و دوستانش ما را با این سوال روبرو می کند که چه کسی این بار را به دوش می کشد.