Zdjęcie w tle: dw_ross／ Wikimedia Commons ／ CC BY 2.0. Dostosowano jedynie rozmiar wyświetlanego zdjęcia.
Takeshi Mitarai | Jeden z założycieli i były prezes firmy Canon
Funkcja specjalna dotycząca osób na podstawie publicznych materiałów historycznych - łącznie 3 strony
Kiedy nazwa produktu nie identyfikuje firmy, która za nim stoi.
Czy jeśli zrobimy dobry aparat, biznes wzrośnie? To, czego doświadczył Takeshi Mitarai, pokazuje dystans pomiędzy oceną produktu a zaufaniem producentowi jako partnerowi biznesowemu.
Głównym zajęciem Mitarai był położnik i ginekolog. Dokumenty historyczne firmy Canon wyjaśniają, że wspierał on firmę Seiki Optical Industry i został prezesem w 1942 r. po odbyciu funkcji audytora. W rozwój aparatu zaangażowanych było już wielu inżynierów, a Mitarai nie był jedyną osobą odpowiedzialną za wszystko, od wynalazku po produkcję.[1]
Według oficjalnej chronologii instytut powstał w roku 1933, a przedsiębiorstwo jako korporacja powstało w 1937 roku.[3] Jeśli spojrzeć na narodziny firmy i powołanie menedżera osobno, pracę Mitarai można postrzegać jako przejmowanie zaawansowanych technologii i biznesu oraz przygotowanie firmy do zrównoważonego rozwoju.
Po wojnie różne nazwy aparatu Canon, obiektywu Serena i firmy Seiki Kogaku Kogyo utrudniały zrozumienie użytkownikom zagranicznym. W 1947 roku nazwa firmy została zmieniona na Canon Camera. Zmiany ułatwiły łączenie produktów i firm.”.,[2]
Ta historia nie polega tylko na wyborze łatwej do zapamiętania nazwy marki. Z kim powinienem się skontaktować po dokonaniu zakupu? Która firma jest odpowiedzialna za produkt? Powiązania oczywiste dla producentów są niewidoczne dla użytkowników w odległych krajach. Wraz z rozwojem rynku nazwy stają się mniej ozdobą, a bardziej wskazówką, kto ponosi odpowiedzialność.
伝Interpretacja YAMATO DENSHI
Klienci nie znają wewnętrznej sytuacji firmy.
Nawet jeśli nazwy i klasyfikacje są w firmie oczywiste, początkujący użytkownicy mogą ich nie zrozumieć. Czy istnieją naturalne powiązania pomiędzy nazwą produktu, punktem kontaktowym i firmą, która gwarantuje produkt? Jeśli wyobrazisz sobie zapytania po zakupie, znajdziesz drobne nieporozumienia, które utrudniają zaufanie.