Фото на обложке: dw_ross／ Wikimedia Commons ／ CC BY 2.0. Изменен только размер отображаемой фотографии.
Такеши Митарай | Один из основателей и бывший президент Canon
Спецрепортаж о людях на основе общедоступных исторических материалов - всего 3 страницы
Когда название продукта не идентифицирует компанию, стоящую за ним.
Если мы сделаем хорошую камеру, бизнес увеличится? То, что испытал Такеши Митарай, показывает разницу между оценкой продукта и доверием производителю как деловому партнеру.
Основной профессией Митарая была работа акушером-гинекологом. В исторических документах Canon объясняется, что он поддерживал Seiki Optical Industry и стал президентом в 1942 году, проработав аудитором. В разработке камеры уже участвовало множество инженеров, и Митарай был не единственным человеком, ответственным за все, от изобретения до производства.[1]
В официальной хронологии институт основан в 1933 году, а компания как корпорация создана в 1937 году.[3] Если вы посмотрите на рождение компании и назначение менеджера отдельно, работу Митарая можно рассматривать как принятие передовых технологий и бизнеса и подготовку компании к устойчивому развитию.
После войны разные названия фотоаппарата Canon, объектива Serena и компании Seiki Kogaku Kogyo затрудняли понимание зарубежным пользователям. В 1947 году название компании было изменено на Canon Camera. Изменения упростили объединение продуктов и компаний.[2]
Эта история не просто о выборе названия бренда, которое легко запомнить. К кому мне следует обратиться после совершения покупки? Какая компания несет ответственность за продукт? Взаимосвязи, очевидные для производителей, невидимы для пользователей в далеких странах. По мере расширения рынка имена становятся не столько украшением, сколько ключом к пониманию того, на ком лежит ответственность.
ПреемственностьИнтерпретация ДЭН ЯМАТО
Клиенты не знают внутренних обстоятельств компании.
Даже если имена и классификации очевидны внутри компании, новички могут их не понять. Есть ли естественная связь между названием продукта, контактным лицом и компанией, которая гарантирует продукт? Если представить себе запросы после покупки, то вас ждут небольшие недоумения, которые подрывают доверие.