해결책은 용기까지 함께 제공하는 것이었다.
1971년, 컵라면이 발매되었다.[2][3] 돈부리를 준비받는 것이 아니라, 용기까지 상품에 편입한다. 이 변화는 국수의 맛만을 개량하는 일과는 다르다. 먹기 시작할 때까지의 조건을 통째로 검토하고 있다.
무엇을 샀는지, 아니고 샀다면 무엇을 할 수 있는가?" 그렇게 질문하면 발명의 범위가 넓어집니다. 국수, 용기, 뜨거운 물을 붓는 동작, 먹는 장소. 각각을 별도의 문제로 하지 않고 하나의 체험으로 생각하게 된다.
여기도, 한 명의 반짝임만으로는 묻히지 않는 거리가 있다. 착상을, 많은 사람이 손에 잡을 수 있는 제품으로 하기 위해서는, 개발, 생산, 품질 관리 등의 일이 필요하다. 발명자의 이름이 남는 이야기에서도 실현을 뒷받침하는 사람들의 존재를 잃지 않고 싶다.
그리고 먹는 곳의 조건은 국경 너머로만 바뀌지 않았다. 다음 무대에는 지상의 당연마저 통하지 않는 장소가 기다리고 있었다.
Tokumeigakarinoaoshima / Wikimedia Commons·이미지 원전 / CC BY-SA 4.0(사진 내용의 변경 없음)
伝YAMATO DENSHI 읽어보기
고객이 바로 제품을 사용하기 시작할 수 있도록 설계하라.
편리한 도구라도 준비가 어려우면 사용되지 않습니다." 좋은 교재라도, 최초의 일문으로 헤매면 닫힙니다. 백복의 이야기에서 가져갈 수 있는 것은, 기능을 더하는 발상보다, 상대가 시작할 때까지의 수고를 줄이는 발상. 가치는 사용된 곳에서 처음으로 실감됩니다.