Потенциальный партнер видел деревянную фабрику.
В августе 1950 года Митарай посетил Соединенные Штаты и предложил Bell & Howell торговое партнерство. Согласно истории Canon, характеристики камеры получили высокую оценку, но предложение было отклонено из-за современного восприятия японской продукции и проблем, включая уязвимость штаб-квартиры завода к огню, поскольку деревянное здание.[2]
Akonnchiroll ／ Wikimedia Commons ／ CC BY-SA 4.0
Отказ отражает обеспокоенность, выходящую за рамки качества продукта. Дистрибьютор инвестирует в сеть продаж и поддержку клиентов, исходя из предположения, что поставки будут продолжаться; он делает больше, чем просто закупает товары. Если завод остановится, дистрибьютор может оказаться не в состоянии сдержать свои собственные обещания. Таким образом, мощности поставщика представляют будущий риск и для его деловых партнеров».
В июне 1951 года компания Canon купила бывший завод Fuji Aircraft Instruments в Симомаруко и в ноябре того же года начала консолидировать там свою деятельность. История компании определяет переход на современный огнестойкий завод как важный поворотный момент после визита Митараи в Соединенные Штаты».[2]
Когда основания для отказа ясны, вы можете определить, что следует изменить, а не просто возражать. Предрассудки, связанные с гражданством, может быть трудно быстро развеять, но производственные мощности и механизмы поставок могут быть улучшены конкретными способами. Однако изменение всего, что запрашивает потенциальный партнер, оставит инвестиции без ограничений. Вы должны решить, послужат ли эти изменения также вашей собственной долгосрочной ответственности за снабжение клиентов».
Выбор Митараи заслуживает большего, чем эмоциональная история, в которой разочарование привело к успеху. Разделение причин отказа на качество, репутацию и непрерывность поставок облегчает понимание следующих изменений компании. Восстановление доверия может потребовать изменений в зданиях и процессах, а не в словах».
ПреемственностьИнтерпретация ДЭН ЯМАТО
Определите, какие причины отказа можно устранить путем улучшений.
Оценка производительности продукта отличается от оценки деловых отношений. Уточните обязанности, которые будет нести другая сторона, включая непрерывность поставок, технического обслуживания и связи. Затем выберите улучшения, которые также нужны вашей собственной компании, и отказ может повлиять на ваше следующее инвестиционное решение».