購買者和享受產品的人可能是不同的人。
1922年的格力高附有一張圖片卡。公司的歷史記錄了這個設備以及糖果本身作為其創立時的一個事件。立直不僅僅與關注營養的成年人打交道。[2]
Bittercup ／ Wikimedia Commons ／ CC BY-SA 4.0
根據官方玩具歷史，玩具棺材於 1929 年推出。這個想法背後的想法是將吃和玩都視為兒童的重要活動。其結構是這樣的，即使在吃掉糖果後，樂趣仍然存在。[3]
如果把這個想法僅僅視為鼓勵購買的贈品而放棄，那就太快了。成年人滿意的原因和孩子想要的原因可能並不總是一致。即使我們更多地解釋營養，孩子們的享受也不會增加。另一方面，僅僅享受併不足以滿足成年人購買產品的判斷。
透過在一個盒子裡放入兩種價值觀，你可以用一種產品回應不同的人。但是，如果其中一種成為藉口，關係就會崩潰。吸引孩子注意力的手段越強，糖果的質量和解釋的誠意就越會受到質疑。樂趣的價值並不是免除你其他責任的許可證。
除了糖果之外，立直的事業還包括藥品和酒精飲料。[4] 除了留下的東西之外，我不想推測我從這次經歷中學到了什麼。不過，如果你不是孤立地看待新產品，而是在誰選擇它們、誰使用它們以及他們期望什麼的背景下，你可以清楚地看到公司創立時的獨創性。
傳解讀大與傳
一個包裝盒，兩種期望。
我會試著把決定購買的人和實際使用的人分開畫。如果你把每個人同意的理由都寫出來，你會發現光有方便是不夠的。但是，越增加樂趣，你就越想檢查解釋和質量責任。