Momofuku Ando｜Sinh ngày 5 tháng 3 năm 1910 (Minh Trị 43)
Đặc điểm đặc biệt về con người dựa trên tài liệu lịch sử công cộng - tổng cộng 3 trang
Hương vị ngon không đảm bảo thành công ở nước ngoài.
Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng bắt đầu sử dụng sản phẩm của bạn theo cách khác với mong đợi? Bạn sẽ dạy tôi cách sử dụng đúng không? Hay chúng ta nên xem tại sao chúng tôi lại làm vậy? Công việc của Momofuku Ando có ngã ba đường này.
Năm 1958, ở tuổi 48, Momofuku đã phát minh ra mì ramen gà. Đó là loại mì ăn liền có thể ăn bằng cách đổ nước nóng lên trên. Sau này, khi đến thăm Hoa Kỳ, ông đã lấy cảm hứng từ cách người dân địa phương bẻ mì thành từng miếng nhỏ, cho vào cốc và ăn bằng nĩa, bảo tàng giải thích.[2]
Ngay cả khi bạn có mì và nước nóng, bạn cũng không nhất thiết phải có bát và đũa. Không thể đơn giản chuyển sự tiện lợi của Nhật Bản sang một cuộc sống khác. Cách ăn uống trước mặt tôi không phải là phản ứng với lời giải thích của sản phẩm mà là một cách để thích ứng với lối sống của người khác.
Sinh năm 1910, Momofuku đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm kinh doanh trước khi làm mì ăn liền.[1][3] Thay vì coi đó là một nhà phát minh biết ngay câu trả lời đúng duy nhất ngay từ đầu, việc đọc nó như một người liên tục nhận được câu hỏi từ những người ăn nó khiến công việc của anh ấy trở nên quen thuộc hơn nhiều.
TruyềnThông dịch YAMATO DENSHI
Cách sử dụng sản phẩm không mong muốn có thể là phản hồi của người thiết kế sản phẩm đó.
Những hành động đi chệch khỏi mong đợi của người sáng tạo bộc lộ sự không hài lòng và hạn chế. Vì vậy, trước khi vội giải thích, chúng ta hãy xem những gì còn thiếu. Đây là góc nhìn coi những đổi mới của khách hàng là manh mối cho sản phẩm tiếp theo, chứ không phải là thói quen cần sửa.