Menyatakan kemudahan sebagai janji semua orang boleh faham.
Pada tahun 1975, dasar pembangunan untuk TA-Q-BIN telah diumumkan, dan satu pasukan termasuk golongan muda berusaha untuk mempraktikkannya. Apabila ia bermula pada 20 Januari 1976, ia menyasarkan wilayah Kanto, dan mempunyai syarat-syarat seperti dalam jarak 1 meter panjang, lebar, dan tinggi, berat sehingga 10 kg, dan membayar 500 yen. Ini adalah syarat permulaan dan bukan syarat perkhidmatan semasa.[1]
Azchael ／ Wikimedia Commons ／ CC BY 2.0
Mengecilkan syarat mempunyai kesan menjadikan keputusan antara penerima dan peminta lebih mudah. Di bawah sistem di mana semua pakej diterima melalui rundingan individu, ia mengambil lebih banyak masa untuk mendapatkan sebut harga, dan sesetengah orang berputus asa sebelum menggunakan perkhidmatan tersebut. Dengan memperjelaskan julat item yang perlu dikendalikan, tindakan memesan satu item akan menjadi lebih mudah untuk menjadi sebahagian daripada kehidupan seharian.
Laporan tahunan 2016 menyenaraikan dasar pembangunan TA-Q-BIN sebagai pemikiran dari perspektif pengguna, menyasarkan pelbagai pelanggan dan mencapai kedua-dua perkhidmatan seragam dan pengurangan kos.[3] Reka bentuk menjadikannya mustahil untuk meninggalkan kesopanan dan kecekapan untuk memisahkan jabatan.
Menurut sejarah syarikat, rangkaian seluruh negara di peringkat wilayah telah siap pada tahun 1991.[2] Ia tidak sampai ke seluruh negara sekaligus dari awal. Bagi pengguna, keupayaan untuk menghantar sesuatu bergantung bukan sahaja pada tempat ia diterima, tetapi juga pada sistem di pihak penerima.
Di sinilah terletaknya kesukaran dalam kualiti dalam industri perkhidmatan. Walaupun titik hubungan pertama baik, jika janji itu hilang semasa pengisihan, pengangkutan atau penghantaran, pengalaman pelanggan tidak akan baik. Tugas memupuk rangkaian bukan hanya untuk menambah bilangan pangkalan, tetapi juga untuk membolehkan orang di lokasi yang berbeza menunaikan janji yang sama.
伝Mentafsir YAMATO DENSHI,
Janji perkhidmatan yang konsisten menjadikan perkhidmatan lebih mudah digunakan.
Perkhidmatan yang mempunyai yuran, sasaran dan permintaan yang berbeza setiap kali adalah lebih sukar untuk digunakan untuk pengguna kali pertama. Semasa mencipta piawaian yang boleh diseragamkan, ia juga perlu untuk memutuskan siapa yang akan memutuskan pengecualian. Ini adalah satu cara untuk memastikan bahawa kemudahan tidak bergantung semata-mata pada muhibah mereka di tapak.