เมนูปิด
YAMATO DENSHI / WORLD EDITION
ไทย
← รายการเรื่องราวเบื้องหลังการตัดสินใจ / 05

รับพัสดุครั้งละหนึ่งชิ้น
วิธีที่ Masao Ogura คิดใหม่เกี่ยวกับบริการที่ดูเหมือนไร้ประโยชน์

เผยแพร่ ผู้เผยแพร่ 大和伝志หลักการบรรณาธิการ

การสร้างรายได้ของพนักงานให้เป็นโมเดลธุรกิจ

Ogura กลายเป็นประธานคนแรกของมูลนิธิสวัสดิการยามาโตะในปี 1993 หลังจากนั้น พวกเขาได้เยี่ยมชมสถานที่ที่ผู้พิการทำงานและเผชิญกับความเป็นจริงของค่าแรงต่ำ ในปี 1996 ยามาโตะเริ่มจัดสัมมนาเพื่อถ่ายทอดข้อมูลการจัดการไปยังผู้ปฏิบัติงานในโรงงาน ตามประวัติองค์กรของยามาโตะ[4]

Swan Bakery & Cafe ภายนอกร้าน Shin-Urayasu
Swan Bakery & Cafe ร้าน Shin-Urayasu (ถ่ายในปี 2008 และปิดร้านในปี 2013) ที่เป็นฐานสำหรับความพยายามในการสร้างโอกาสในการทำงานในฐานะธุรกิจ
Comyu / Wikimedia Commons / CC BY-SA 3.0

ที่ Swan Bakery ซึ่งเปิดทำการในปี 1998 ทั้งบุคคลที่มีและไม่มีความพิการมีหน้าที่รับผิดชอบในการผลิตและให้บริการลูกค้า โดยมีคำแนะนำทางเทคนิคจาก Takaki Bakery และการจัดหาแป้งขนมปังแช่แข็ง แทนที่จะพึ่งพาประสบการณ์การบริหารจัดการเพียงอย่างเดียว วิธีการนี้กลับผสมผสานกับความเชี่ยวชาญในการทำขนมปัง[4]

บริการตักคิวบินและบริการสวัสดิการไม่สามารถอธิบายได้โดยใช้สูตรความสำเร็จเดียวกัน พนักงานแต่ละคนต้องการการสนับสนุนที่แตกต่างกัน และรายได้เพียงอย่างเดียวไม่ได้กำหนดมูลค่าของการสนับสนุน อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะถือว่าค่าตอบแทนที่ต่ำนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถของแต่ละบุคคลเท่านั้น เราก็สามารถชื่นชมมุมมองของการพิจารณาราคาของผลิตภัณฑ์ ช่องทางการขาย และกระบวนการอีกครั้ง

จะขายได้ที่ไหน รับผิดชอบกระบวนการไหน และผู้เชี่ยวชาญสามารถให้อะไรได้บ้าง" หากการรวมงานเปลี่ยนแปลง ขอบเขตการมีส่วนร่วมก็จะเปลี่ยนไปด้วย นอกจากการพิจารณาว่าบุคคลนั้นมีเจตนาดีหรือไม่แล้ว ยังจำเป็นต้องตรวจสอบความปรารถนาของบุคคลนั้นและสร้างสภาพการทำงานที่เป็นรูปธรรมด้วย

เรื่องราวของ Masao Ogura มีทัศนคติในการคิดเกี่ยวกับอุปสงค์และพลังในการทำงานที่ถูกมองข้ามจากมุมมองของการสร้างธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ถ้าเราบังคับให้พนักงานทำมากเกินไปเพื่อปกป้องระบบที่เราสร้างขึ้น เราก็จะสูญเสียจุดเริ่มต้นของคำถามไป นอกเหนือจากความสะดวกสบายแล้วใครจะสนับสนุนเราและใครจะเป็นผู้ได้รับผลประโยชน์? ฉันอยากจะดูตรงนั้นและอ่านประวัติของผู้บริหารคนนี้ต่อ

การตีความ YAMATO DENSHI

การยอมรับความรับผิดชอบต้องใช้วิธีที่จะดำรงไว้

แปลความปรารถนาที่จะสนับสนุนเป็นช่องทางการขาย กระบวนการ บทบาท และค่าตอบแทน เมื่อทำเช่นนั้น เราไม่เพียงแต่ตรวจสอบประสิทธิภาพ แต่ยังรวมถึงความปรารถนาของบุคคลและการสนับสนุนที่จำเป็นด้วย จุดประสงค์ของการเปลี่ยนแปลงระบบมีมากกว่าการปรับตัวเลขเพื่อปรับปรุงชีวิตของผู้ใช้และพนักงาน

นำกลับมาที่งานของฉันเอง

สิ่งหนึ่งที่ต้องตรวจสอบพรุ่งนี้

สมมติว่ามีคนกลุ่มหนึ่งที่มีปัญหาในการใช้บริการปัจจุบัน ค้นหาว่าอุปสรรคอยู่ที่ใดในการสั่งซื้อ ราคา การจัดส่ง และเวลาตอบสนอง และออกแบบการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถทดลองได้ รวมถึงภาระในไซต์งาน

แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง

  1. คอลัมน์ครบรอบ 100 ปียามาโตะ "ความเป็นมาของการเกิด TA-Q-BIN
  2. ประวัติศาสตร์" ของ Yamato Holdings
  3. ยามาโตะ "รายงานประจำปี 2559"
  4. ยามาโตะ "แนวคิดเรื่องสวัสดิการของมาซาโอะ โอกุระ"

วันที่ตรวจสอบเอกสาร: 15 ตุลาคม 2026 บทความนี้ได้รับการแก้ไขโดยอิงจากเอกสารทางประวัติศาสตร์ที่เผยแพร่สู่สาธารณะ การตีความข้อความและ "การตีความของ YAMATO DENSHI" เป็นการพิจารณาจากข้อเท็จจริงทางประวัติศาสตร์และไม่ได้ถ่ายทอดคำกล่าวหรือความคิดภายในของบุคคลนั้น

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

CONTINUE YOUR JOURNEY

จากเรื่องหนึ่ง สู่เรื่องราวถัดไป

มุมมองที่เชื่อมโยงกัน และชีวิตที่คุณยังไม่เคยรู้จัก

เรื่องราวทั้งหมด