Titelbild: Suikotei / Wikimedia Commons ／ CC BY-SA 4.0. Nur die Anzeigegröße des Fotos wurde angepasst.
Masatoshi Ito | Der Manager, der Ito-Yokado angebaut hat
Sonderbeitrag zu Personen basierend auf öffentlichen historischen Materialien – insgesamt 3 Seiten
Die Geschichte eines Ein-Mann-Startups passt nicht.
Die Geschichte eines großen Unternehmens lässt sich leicht an den Namen eines einzelnen Managers erinnern. Allerdings überschneidet sich das Unternehmen, das Masatoshi Ito geerbt hat, mit der Arbeit seiner Mutter, der Arbeit seines Bruders und der Arbeit seiner Verwandten und Geschäftspartner. Wenn wir das weglassen, bezieht sich das Wort Vertrauen nur auf die Persönlichkeit der Person.
Die Geschichte von Seven & i ist so, dass Toshio Yoshikawa 1920 das Bekleidungsgeschäft „Yokado“ in Asakusa eröffnete. Zu Masatoshis Zeiten gründete er 1958 Yokado Co., Ltd. und baute 1961 eine Supermarktkette auf. Es gab sowohl die Erbschaft eines kleinen Unternehmens als auch die Entscheidung, große Veränderungen im Unternehmen vorzunehmen.[3]
Laut Dokumenten, die Masatoshis Fußstapfen zusammenfassen, nahm seine Familie nach dem Krieg das Geschäft in einem kleinen Laden in Kitasenju wieder auf. 1956 verstarb sein älterer Bruder Yuzuru und Masatoshi übernahm die Leitung. Die Idee, den Laden zu erweitern, beinhaltete auch die Verantwortung, sich um das Familienunternehmen zu kümmern.[1]
In Materialien, die die Worte ihrer späteren Jahre sammeln, taucht immer wieder das Bild meiner Mutter auf, die die tägliche Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern schätzte.[2] Wenn man sich Vertrauen als etwas vorstellt, das man durch das Eintreten für eine gute Unternehmensphilosophie verdienen kann, ist die Erinnerung an diesen kleinen Laden schwer zu verstehen. Eine Reaktion, die dem Kunden das Gefühl gibt, wiederzukommen, wird das Geschäft am nächsten Tag unterstützen.
Da jedoch die Anzahl der Filialen zunimmt, können Manager nicht den gesamten Kundenservice überwachen. Wie geben Sie die Werte, die Sie durch das Verhalten Ihrer Mitmenschen geschützt haben, an Mitarbeiter weiter, die Sie noch nie getroffen haben, oder an eine Filiale an einem anderen Standort? Wachstum bedeutete nicht nur, die Verkaufsfläche zu vergrößern, sondern auch die Art und Weise, Vertrauen aufrechtzuerhalten, neu zu erfinden.
DENYAMATO DENSHI wird interpretiert
Es ist nicht nur der Name, den Sie erben.
Bevor Sie die Worte des Gründers vertreten, verkörpern Sie, woran Kunden und Geschäftspartner glauben. Wenn Sie es in tägliche Handlungen wie versprochene Zeiten, Abwicklung von Retouren und Erklärung von Produkten herunterbrechen, haben Sie Standards, die Sie an neue Geschäfte weitergeben können.