Ảnh bìa: Suikotei / Wikimedia Commons ／ CC BY-SA 4.0. Chỉ có kích thước hiển thị của ảnh được điều chỉnh.
Masatoshi Ito | Người quản lý đã phát triển Ito-Yokado
Đặc điểm đặc biệt về con người dựa trên tài liệu lịch sử công cộng - tổng cộng 3 trang
Câu chuyện khởi nghiệp một người không phù hợp.
Lịch sử của một công ty lớn có thể dễ dàng được ghi nhớ chỉ bằng cái tên của một người quản lý duy nhất. Tuy nhiên, công việc kinh doanh mà Masatoshi Ito kế thừa lại trùng lặp với công việc của mẹ anh ấy, công việc của anh trai anh ấy cũng như công việc của người thân và đối tác kinh doanh của anh ấy. Nếu chúng ta bỏ điều này ra, từ tin cậy sẽ chỉ đề cập đến tính cách của một người.
Lịch sử của Seven & i là vào năm 1920, Toshio Yoshikawa mở cửa hàng quần áo "Yokado" ở Asakusa. Trong thời của Masatoshi, ông thành lập Yokado Co., Ltd. vào năm 1958, và năm 1961 chuyển sang phát triển chuỗi siêu thị. Vừa có sự kế thừa của một doanh nghiệp nhỏ vừa có quyết định thực hiện những thay đổi lớn đối với công ty.[3]
Theo tài liệu tóm tắt bước chân của Masatoshi, sau chiến tranh, gia đình ông tiếp tục kinh doanh tại một cửa hàng nhỏ ở Kitasenju. Năm 1956, anh trai Yuzuru qua đời và Masatoshi tiếp quản quyền quản lý. Ý tưởng mở rộng cửa hàng cũng bao gồm trách nhiệm chăm sóc công việc kinh doanh của gia đình.[1]
Trong những tài liệu sưu tầm những lời nói của bà những năm cuối đời, hình ảnh mẹ tôi, người luôn trân trọng thư từ hàng ngày với khách hàng và đối tác làm ăn, xuất hiện nhiều lần.[2] Nếu bạn coi niềm tin là thứ có thể kiếm được bằng cách ủng hộ một triết lý tốt của công ty thì ký ức về cửa hàng nhỏ này thật khó hiểu. Một câu trả lời khiến khách hàng cảm thấy thoải mái khi quay lại sẽ hỗ trợ việc kinh doanh vào ngày hôm sau.
Tuy nhiên, khi số lượng cửa hàng tăng lên, người quản lý không thể giám sát tất cả dịch vụ khách hàng. Làm thế nào để bạn truyền lại những giá trị mà bạn đã bảo vệ thông qua hành vi của những người xung quanh cho những nhân viên mà bạn chưa từng gặp hoặc đến một cửa hàng ở một địa điểm khác? Tăng trưởng không chỉ có nghĩa là mở rộng sàn bán hàng mà còn đổi mới cách duy trì niềm tin.
TruyềnThông dịch YAMATO DENSHI
Đó không chỉ là cái tên mà bạn kế thừa.
Trước khi ủng hộ lời nói của người sáng lập, hãy thể hiện những gì khách hàng và đối tác kinh doanh tin tưởng. Nếu bạn chia nó thành các hành động hàng ngày như thời gian đã hứa, xử lý hoàn trả và giải thích về sản phẩm, bạn sẽ có những tiêu chuẩn mà bạn có thể chuyển sang các cửa hàng mới.