عکس روی جلد: Suikotei /"، Wikimedia Commons ／ CC BY-SA 4.0. فقط اندازه نمایش عکس تنظیم شده است."،
Masatoshi Ito | مدیری که Ito-Yokado را پرورش داد"،
ویژگی ویژه افراد بر اساس مطالب تاریخی عمومی - در مجموع 3 صفحه"،
داستان یک استارتاپ تک نفره مناسب نیست."،
تاریخچه یک شرکت بزرگ را به راحتی با نام یک مدیر به یاد می آوریم. با این حال، تجارتی که ماساتوشی ایتو به ارث برده است با کار مادرش، کار برادرش و کار بستگان و شرکای تجاری او همپوشانی دارد. اگر این را کنار بگذاریم، کلمه اعتماد فقط به شخصیت فرد اشاره می کند.
تاریخچه Seven & i این است که در سال 1920، توشیو یوشیکاوا فروشگاه پوشاک "Yokado" را در Asakusa افتتاح کرد. در زمان ماساتوشی، او شرکت Yokado، Ltd. را در سال 1958 تاسیس کرد و در سال 1961 به سمت توسعه یک سوپرمارکت زنجیره ای رفت. یک کسب و کار کوچک و تصمیم شرکت به ارث رسید.[3]
طبق اسناد خلاصه‌ای از قدم‌های ماساتوشی، پس از جنگ، خانواده او تجارت خود را در یک فروشگاه کوچک در کیتاسنجو از سر گرفتند. در سال 1956، برادر بزرگ‌ترش یوزورو درگذشت و ماساتوشی مدیریت را بر عهده گرفت. ایده گسترش فروشگاه مسئولیت مراقبت از کار خانواده را نیز شامل می‌شد.[1]
در مطالبی که سخنان سال‌های آخر او را جمع‌آوری می‌کند، تصویر مادرم که مکاتبات روزانه با مشتریان و شرکای تجاری را گرامی می‌داشت، مکرراً ظاهر می‌شود.[2] اگر فکر می کنید اعتماد به عنوان چیزی است که می توان با حمایت از یک فلسفه شرکتی خوب به دست آورد، درک خاطره این فروشگاه کوچک دشوار است. پاسخی که باعث می شود مشتری احساس راحتی کند که دوباره بازگردد، روز بعد از تجارت حمایت می کند.
با این حال، با افزایش تعداد فروشگاه‌ها، مدیران نمی‌توانند بر تمام خدمات مشتری نظارت داشته باشند. چگونه ارزش‌هایی را که از طریق رفتار اطرافیان خود محافظت کرده‌اید به کارمندانی که هرگز ندیده‌اید یا به فروشگاهی در مکان دیگری منتقل می‌کنید؟ رشد نه تنها به معنای گسترش سطح فروش، بلکه به معنای اختراع مجدد راهی برای حفظ اعتماد است.
DENتفسیر YAMATO DENSHI"،
این فقط نامی نیست که شما به ارث برده اید."،
قبل از حمایت از سخنان موسس، آنچه را که مشتریان و شرکای تجاری به آن باور دارند تجسم کنید. اگر آن را به اقدامات روزانه مانند زمان های وعده داده شده، رسیدگی به بازگشت و توضیح محصولات تقسیم کنید، استانداردهایی خواهید داشت که می توانید آنها را به فروشگاه های جدید منتقل کنید.