Pambungad na larawan: Suikotei / Wikimedia Commons ／ CC BY-SA 4.0Ang larawan ay inayos lamang sa laki ng display.
Masatoshi Ito | Ang tagapamahala na nag-aruga sa Ito-Yokado
Tampok sa mga indibidwal batay sa mga pampublikong magagamit na makasaysayang materyales - 3 pahina sa kabuuan
Hindi maaaring isama ang kwento sa isang kwento ng isang taong nagsimula ng negosyo.
Ang kasaysayan ng isang malaking kumpanya ay madaling matandaan sa pamamagitan ng pangalan ng isang tagapamahala. Gayunpaman, ang negosyong minana ni Masatoshi Ito ay magkakaugnay sa trabaho ng kanyang ina na si Yuki, ng kanyang kapatid na si Yuzuru, mga kamag-anak, at mga kasosyo sa negosyo. Kung hindi mo iyan isasama, ang salitang "tiwala" ay magiging usapin na lamang ng karakter ng tao."
Nakatala sa kasaysayan ng Seven & i Holdings na noong 1920, binuksan ni Toshio Yoshikawa ang isang tindahan ng damit na istilong Kanluranin na tinatawag na "Yokado" sa Asakusa. Noong panahon ni Masatoshi, noong 1958, itinatag ang Yokado Co., Ltd., at noong 1961, lumipat ang kumpanya sa pagbuo ng isang kadena ng supermarket. Nagkaroon ng pagpapatuloy ng isang maliit na negosyo at ng desisyon na gumawa ng malalaking pagbabago sa kumpanya.[3]
Ayon sa mga dokumentong nagbubuod sa mga yapak ni Masatoshi, pagkatapos ng digmaan, muling sinimulan ng pamilya ang negosyo sa isang maliit na tindahan sa Kita-Senju. Noong 1956, pumanaw ang kanyang nakatatandang kapatid na si Yuzuru, at si Masatoshi ang pumalit sa pamamahala. Ang planong palawakin ang tindahan ay may kaakibat ding responsibilidad na pangasiwaan ang negosyo ng pamilya."[1]
Sa mga materyales na bumubuo ng kanyang mga huling salita, ang imahe ng kanyang ina, na pinahahalagahan ang pang-araw-araw na pakikipag-ugnayan sa mga customer at kasosyo sa negosyo, ay paulit-ulit na lumilitaw.[2] Kung sa tingin mo na ang tiwala ay isang bagay na maaaring makamit sa sandaling maitatag ang isang marangal na pilosopiya ng korporasyon, ang alaala ng maliit na tindahang ito ay mahirap maunawaan. Ang uri ng serbisyo na nagpapabalik sa customer ay sumusuporta sa negosyo sa susunod na araw.
Gayunpaman, habang dumarami ang bilang ng mga tindahan, hindi na kayang pangasiwaan ng manager ang lahat ng serbisyo sa customer. Paano mo maipapasa ang mga halagang protektado ng pag-uugali ng mga taong malapit sa iyo sa mga empleyadong hindi mo pa nakikilala o sa mga tindahan sa ibang lokasyon? Ang paglago ay hindi lamang tungkol sa pagpapalawak ng sales floor, kundi pati na rin tungkol sa muling pagtatayo ng paraan ng pagpapanatili ng tiwala.
伝Pagbibigay-kahulugan sa YAMATO DENSHI,
Hindi lamang ang pangalan ang namamana."
Bago banggitin ang mga salita ng nagtatag na pamilya, tiyakin muna kung ano ang pinagkakatiwalaan ng mga customer at kasosyo sa negosyo. Sa pamamagitan ng paghahati-hati nito sa mga pang-araw-araw na aksyon tulad ng mga ipinangakong oras, paghawak ng mga pagbabalik, at mga paliwanag ng produkto, makakalikha ka ng mga pamantayan na maaaring maipasa sa mga bagong tindahan.