Foto pembukaan: Suikotei / Wikimedia Commons ／ CC BY-SA 4.0Foto itu hanya telah diselaraskan dalam saiz paparan.
Masatoshi Ito | Pengurus yang memupuk Ito-Yokado
Ciri mengenai individu berdasarkan bahan sejarah yang tersedia secara umum - 3 halaman secara keseluruhan
Kisah ini tidak boleh terkandung dalam kisah seorang individu yang memulakan perniagaan.
Sejarah sebuah syarikat besar mudah diingati dengan nama seorang pengurus. Walau bagaimanapun, perniagaan yang diwarisi Masatoshi Ito saling berkaitan dengan kerja ibunya Yuki, abangnya Yuzuru, saudara-mara, dan rakan kongsi perniagaan. Jika anda mengabaikannya, perkataan "amanah" hanyalah soal watak seseorang."
Sejarah Seven & i Holdings mencatatkan bahawa pada tahun 1920, Toshio Yoshikawa membuka sebuah kedai pakaian gaya Barat bernama "Yokado" di Asakusa. Semasa zaman Masatoshi, pada tahun 1958, Yokado Co., Ltd. ditubuhkan, dan pada tahun 1961, syarikat itu beralih kepada pembangunan rangkaian pasar raya. Terdapat penerusan perniagaan kecil dan keputusan untuk membuat perubahan besar pada syarikat.[3]
Menurut dokumen yang meringkaskan jejak langkah Masatoshi, selepas perang, keluarga itu memulakan semula perniagaan di sebuah kedai kecil di Kita-Senju. Pada tahun 1956, abangnya Yuzuru meninggal dunia, dan Masatoshi mengambil alih pengurusan. Rancangan untuk mengembangkan kedai itu juga disertakan dengan tanggungjawab untuk mengambil alih perniagaan keluarga."[1]
Dalam bahan-bahan yang menyusun kata-katanya yang kemudian, imej ibunya, yang menghargai interaksi harian dengan pelanggan dan rakan kongsi perniagaan, muncul berulang kali.[2] Jika anda berpendapat bahawa kepercayaan adalah sesuatu yang boleh diperolehi sebaik sahaja falsafah korporat yang mulia diwujudkan, ingatan tentang kedai kecil ini sukar difahami. Jenis perkhidmatan yang membuatkan pelanggan ingin kembali menyokong perniagaan pada hari berikutnya.
Walau bagaimanapun, apabila bilangan kedai meningkat, pengurus tidak lagi boleh menyelia semua perkhidmatan pelanggan. Bagaimanakah anda menyampaikan nilai-nilai yang telah dilindungi oleh tingkah laku orang yang rapat dengan anda kepada pekerja yang tidak pernah anda temui atau kepada kedai di lokasi lain? Pertumbuhan bukan sekadar mengembangkan lantai jualan, tetapi juga tentang membina semula cara mengekalkan kepercayaan.
伝Mentafsir YAMATO DENSHI,
Bukan hanya nama yang diwarisi."
Sebelum memetik kata-kata keluarga pengasas, konkritkan apa yang dipercayai oleh pelanggan dan rakan niaga. Dengan memecahkannya kepada tindakan harian seperti masa yang dijanjikan, pengendalian pulangan dan penjelasan produk, anda boleh mencipta piawaian yang boleh disampaikan kepada kedai baharu.