صورة الغلاف: Suikotei /"، Wikimedia Commons ／ CC BY-SA 4.0. تم تعديل حجم عرض الصورة فقط.
ماساتوشي إيتو | المدير الذي قام بزراعة إيتو-يوكادو"،
موضوع خاص عن الأشخاص استنادًا إلى المواد التاريخية العامة - إجمالي 3 صفحات"،
قصة الشركة الناشئة المكونة من رجل واحد غير مناسبة.
من السهل تذكر تاريخ شركة كبيرة من خلال اسم مدير واحد. ومع ذلك، فإن العمل الذي ورثه ماساتوشي إيتو يتداخل مع عمل والدته وعمل أخيه وعمل أقاربه وشركائه في العمل. إذا تركنا ذلك، فإن كلمة الثقة ستشير فقط إلى شخصية الشخص.
تاريخ Seven & i هو أنه في عام 1920، افتتح توشيو يوشيكاوا متجر الملابس "يوكادو" في أساكوسا. وفي عهد ماساتوشي، أسس شركة يوكادو المحدودة في عام 1958، وفي عام 1961 انتقل لتطوير سلسلة سوبر ماركت. كان هناك وراثة شركة صغيرة وقرار بإجراء تغييرات كبيرة على الشركة.[3]
وفقًا للوثائق التي تلخص خطوات ماساتوشي، بعد الحرب، استأنفت عائلته العمل في متجر صغير في كيتاسينجو. وفي عام 1956، توفي شقيقه الأكبر يوزورو وتولى ماساتوشي الإدارة. وتضمنت فكرة توسيع المتجر أيضًا مسؤولية رعاية أعمال العائلة.[1]
في المواد التي تجمع كلمات سنواتها الأخيرة، تظهر بشكل متكرر صورة والدتي، التي كانت تعتز بالمراسلات اليومية مع العملاء وشركاء الأعمال.[2] إذا كنت تعتقد أن الثقة شيء يمكن اكتسابه من خلال الدعوة إلى فلسفة شركة جيدة، فمن الصعب فهم ذكرى هذا المتجر الصغير. إن الاستجابة التي تجعل العميل يشعر بالراحة عند العودة ستدعم العمل في اليوم التالي.
ومع ذلك، مع زيادة عدد المتاجر، لا يستطيع المديرون مراقبة جميع خدمات العملاء. كيف يمكنك نقل القيم التي قمت بحمايتها من خلال سلوك من حولك إلى الموظفين الذين لم تقابلهم من قبل أو إلى متجر في موقع آخر؟ النمو لا يعني فقط توسيع أرضية المبيعات، ولكن أيضًا إعادة اختراع طريقة الحفاظ على الثقة.
إرثتفسير ياماتو دين"،
لا يقتصر الأمر على الاسم الذي ترثه فقط.
قبل الدفاع عن كلمات المؤسس، قم بتجسيد ما يؤمن به العملاء وشركاء الأعمال. إذا قمت بتقسيمها إلى إجراءات يومية مثل الأوقات الموعودة، والتعامل مع المرتجعات، وشرح المنتجات، سيكون لديك معايير يمكنك نقلها إلى المتاجر الجديدة.