MeniuÎnchide
YAMATO DENSHI / WORLD EDITION
Română
← Lista poveștilorYAMATO DENSHI Special Feature / Meiji Challenger

Responsabilitatea continuă după producție: Kiichiro Toyoda, o mașină defectă și decizia fondatorului.

O mașină iese din fabrică și se oprește pe drum. În acel moment, se va termina producția? Citiți despre responsabilitățile lui Kiichiro Toyoda, de la răspunsul său la defecțiuni până la demisia sa în 1950, fără a se încheia cu o poveste.

Publicat Editor 大和伝志Principii editoriale
Kiichiro Toyoda, înainte de 1952. Fotograf necunoscut. Fotografii istorice făcute din istoria de 75 de ani a Toyota Motor Corporation.
Kiichiro Toyoda, înainte de 1952. Fotograf necunoscut. Fotografii istorice făcute din istoria de 75 de ani a Toyota Motor Corporation.

Kiichiro Toyoda|Născut la 11 iunie 1894 (Meiji 27)
Caracteristică specială pentru oameni bazată pe materiale istorice publice – 3 pagini în total

O mașină pe care o vânduseră s-a stricat pe drum.

Primiți plata și livrați produsul. O sarcină este finalizată în registru. Dar pentru cumpărător, de acolo începe munca. Ce s-ar întâmpla dacă camionul s-ar opri în mișcare în ziua în care trebuia să transporte marfa?

Istoria companiei Toyota descrie un incident din aprilie 1936, când Kiichiro Toyoda și inginerii săi s-au îndreptat spre Hamamatsu pentru a repara un camion model G1 defect. Ceea ce este prezentat este o dioramă expusă la Muzeul Memorial Toyota Kuragaike. Expoziția este o reproducere a scenei de la fața locului, nu o fotografie realizată în acel moment.[2]

Ceea ce vreau să-mi folosesc imaginația nu sunt cuvintele persoanei care a fost acolo, ci diferența dintre cele două poziții. Ceea ce poate fi o eroare tehnică pentru creator poate fi un eveniment care oprește planurile utilizatorului pentru ziua respectivă. Eșecul nu este doar o problemă cu piesele, ci și o problemă cu timpul celeilalte părți.

Interpretează YAMATO DENSHI

Pot clienții să se bazeze pe produsul dvs. pentru a-și păstra planurile?

Calitatea pentru utilizator nu este doar faptul că produsul funcționează conform instrucțiunilor. Puteți cere ajutor atunci când aveți o problemă? Ce știți despre cum să vă recuperați? Încrederea se construiește prin includerea de răspunsuri în afara produsului în sine. Aceasta este scena în care oamenii ne întreabă dacă nu facem o treabă de „predare și gata”.

Născut în 1894, Kiichiro a crescut ca fiul cel mare al lui Sakichi Toyoda și a început să producă automobile.[1][6] Totuși, doar pentru că fondatorul a mers pe site nu explică responsabilitatea. Cum putem schimba munca pe care oamenii se grăbesc să o facă pentru a evita repetarea acelorași probleme?

Surse și referințe