Bakal rakan kongsi melihat sebuah kilang kayu.
Pada Ogos 1950, Mitarai melawat Amerika Syarikat dan mencadangkan perkongsian jualan kepada Bell & Howell. Menurut sejarah Canon, ciri kamera itu dipuji, tetapi cadangan itu ditolak kerana persepsi kontemporari terhadap produk Jepun dan kebimbangan termasuk kelemahan kilang ibu pejabat untuk terbakar sebagai bangunan kayu.[2]
Akonnchiroll ／ Wikimedia Commons ／ CC BY-SA 4.0
Penolakan itu mencerminkan kebimbangan di luar kualiti produk. Pengedar melabur dalam rangkaian jualan dan sokongan pelanggan dengan andaian bahawa bekalan akan diteruskan; ia melakukan lebih daripada sekadar membeli barangan. Jika kilang berhenti, pengedar mungkin tidak dapat menunaikan janjinya sendiri. Oleh itu kemudahan pembekal mewakili risiko masa depan untuk rakan kongsi perniagaannya juga.
Pada Jun 1951, Canon membeli bekas kilang Fuji Aircraft Instruments di Shimomaruko dan mula menyatukan operasinya di sana pada bulan November. Sejarah syarikat mengenal pasti perpindahan ke kilang tahan api moden sebagai titik perubahan penting berikutan lawatan Mitarai ke Amerika Syarikat.[2]
Apabila alasan untuk penolakan jelas, anda boleh mengenal pasti perkara yang perlu diubah dan bukannya hanya membantah balik. Prasangka yang berkaitan dengan kewarganegaraan mungkin sukar untuk dihapuskan dengan cepat, tetapi kemudahan pengeluaran dan pengaturan bekalan boleh dipertingkatkan dengan cara yang konkrit. Namun mengubah segala-galanya yang diminta oleh bakal rakan kongsi akan meninggalkan pelaburan tanpa had. Anda mesti menilai sama ada perubahan tersebut juga memenuhi tanggungjawab jangka panjang pelanggan anda.
Pilihan Mitarai layak mendapat lebih daripada cerita emosi di mana kekecewaan membawa kepada kejayaan. Mengasingkan sebab penolakan kepada kualiti, reputasi dan kesinambungan bekalan menjadikan perubahan seterusnya syarikat lebih mudah difahami. Membina semula kepercayaan boleh memerlukan perubahan pada bangunan dan proses sebelum perkataan.
伝Mentafsir YAMATO DENSHI,
Kenal pasti sebab penolakan yang boleh ditangani melalui penambahbaikan.
Penilaian prestasi produk adalah berbeza daripada penilaian perhubungan perniagaan. Jelaskan tanggungjawab yang akan dipikul oleh pihak lain, termasuk kesinambungan bekalan, penyelenggaraan dan komunikasi. Kemudian pilih penambahbaikan yang diperlukan oleh syarikat anda sendiri, dan penolakan itu boleh memaklumkan keputusan pelaburan anda yang seterusnya.