رأى الشريك المحتمل مصنعًا للأخشاب.
في أغسطس 1950، زار ميتاراي الولايات المتحدة واقترح شراكة مبيعات مع شركة Bell & Howell. وفقًا لتاريخ Canon، تم الإشادة بميزات الكاميرا، ولكن تم رفض الاقتراح بسبب التصورات المعاصرة للمنتجات اليابانية والمخاوف بما في ذلك تعرض مصنع المقر الرئيسي للحريق كمبنى خشبي.[2]
Akonnchiroll ／ Wikimedia Commons ／ CC BY-SA 4.0
يعكس الرفض مخاوف تتجاوز جودة المنتج. يستثمر الموزع في شبكة المبيعات ودعم العملاء على افتراض أن الإمدادات ستستمر؛ فهو يفعل أكثر من مجرد شراء البضائع. إذا توقف المصنع، قد لا يتمكن الموزع من الوفاء بوعوده. وبالتالي، تمثل مرافق المورد خطرًا مستقبليًا على شركائه التجاريين أيضًا.
في يونيو 1951، اشترت Canon مصنع Fuji Aircraft Instruments السابق في شيموماروكو وبدأت في تعزيز عملياتها هناك في نوفمبر من ذلك العام. ويحدد تاريخ الشركة الانتقال إلى مصنع حديث مقاوم للحريق كنقطة تحول مهمة بعد زيارة ميتاراي إلى الولايات المتحدة.[2]
عندما تكون أسباب الرفض واضحة، يمكنك تحديد ما يجب تغييره بدلاً من مجرد الرد عليه. قد يكون من الصعب تبديد التحيز المرتبط بالجنسية بسرعة، ولكن يمكن تحسين مرافق الإنتاج وترتيبات التوريد بطرق ملموسة. ومع ذلك، فإن تغيير كل ما يطلبه الشريك المحتمل من شأنه أن يترك الاستثمار بلا حدود. ويجب عليك الحكم على ما إذا كانت هذه التغييرات تخدم أيضًا مسؤوليتك طويلة المدى لتزويد العملاء.
اختيارات ميتاراي تستحق أكثر من مجرد قصة عاطفية يؤدي فيها الإحباط إلى النجاح. إن فصل أسباب الرفض إلى الجودة والسمعة واستمرارية التوريد يجعل التغييرات التالية للشركة أسهل في الفهم. وقد تتطلب إعادة بناء الثقة إجراء تغييرات على المباني والعمليات قبل الكلمات.
إرثتفسير ياماتو دين"،
حدد أسباب الرفض التي يمكن معالجتها من خلال التحسينات.
يختلف تقييم أداء المنتج عن تقييم علاقة العمل. قم بتوضيح المسؤوليات التي سيتحملها الطرف الآخر، بما في ذلك استمرارية التوريد والصيانة والاتصالات. ثم اختر التحسينات التي تحتاجها شركتك أيضًا، ويمكن أن يفيد الرفض في قرارك الاستثماري التالي.