संभावित साझेदार ने एक लकड़ी का कारखाना देखा।
अगस्त 1950 में, मितराई ने संयुक्त राज्य अमेरिका का दौरा किया और बेल एंड हॉवेल को बिक्री साझेदारी का प्रस्ताव दिया। कैनन के इतिहास के अनुसार, कैमरे की विशेषताओं की प्रशंसा की गई थी, लेकिन जापानी उत्पादों की समकालीन धारणाओं और मुख्यालय कारखाने की लकड़ी की इमारत के रूप में आग लगने की आशंका सहित चिंताओं के कारण प्रस्ताव को अस्वीकार कर दिया गया था।[2]
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इनकार ने उत्पाद की गुणवत्ता से परे चिंताओं को प्रतिबिंबित किया। एक वितरक इस धारणा पर बिक्री नेटवर्क और ग्राहक सहायता में निवेश करता है कि आपूर्ति जारी रहेगी; यह केवल सामान खरीदने से कहीं अधिक करता है। यदि कारखाना बंद हो जाता है, तो वितरक अपने स्वयं के वादों को पूरा करने में असमर्थ हो सकता है। इसलिए आपूर्तिकर्ता की सुविधाएं उसके व्यापार भागीदारों के लिए भी भविष्य के जोखिम का प्रतिनिधित्व करती हैं।
जून 1951 में, कैनन ने शिमोमारुको में पूर्व फ़ूजी एयरक्राफ्ट इंस्ट्रूमेंट्स फैक्ट्री खरीदी और नवंबर में वहां अपने परिचालन को मजबूत करना शुरू कर दिया। कंपनी का इतिहास मितराई की संयुक्त राज्य अमेरिका यात्रा के बाद एक आधुनिक, आग प्रतिरोधी फैक्ट्री में कदम को एक महत्वपूर्ण मोड़ के रूप में पहचानता है।[2]
जब इनकार के लिए आधार स्पष्ट हैं, तो आप केवल बहस करने के बजाय यह पहचान सकते हैं कि क्या बदलना है। राष्ट्रीयता से जुड़े पूर्वाग्रह को जल्दी से दूर करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन उत्पादन सुविधाओं और आपूर्ति व्यवस्था को ठोस तरीकों से सुधारा जा सकता है। फिर भी एक संभावित भागीदार के अनुरोध पर सब कुछ बदलने से निवेश बिना किसी सीमा के रह जाएगा। आपको यह तय करना होगा कि क्या वे परिवर्तन ग्राहकों को आपूर्ति करने के लिए आपकी अपनी दीर्घकालिक जिम्मेदारी भी निभाते हैं।
मितराई की पसंद एक भावनात्मक कहानी से कहीं अधिक योग्य है जिसमें निराशा के कारण सफलता मिली। अस्वीकृति के कारणों को गुणवत्ता, प्रतिष्ठा और आपूर्ति की निरंतरता में अलग करने से कंपनी के अगले बदलावों को समझना आसान हो जाता है। विश्वास के पुनर्निर्माण के लिए शब्दों से पहले इमारतों और प्रक्रियाओं में बदलाव की आवश्यकता हो सकती है।
伝यामातो डेन को समझना,
पहचानें कि इनकार के किन कारणों को सुधार के माध्यम से संबोधित किया जा सकता है।
उत्पाद प्रदर्शन का मूल्यांकन व्यावसायिक संबंधों के मूल्यांकन से अलग है। आपूर्ति, रखरखाव और संचार की निरंतरता सहित अन्य पक्ष की जिम्मेदारियों को स्पष्ट करें। फिर उन सुधारों को चुनें जिनकी आपकी अपनी कंपनी को भी आवश्यकता है, और इनकार आपके अगले निवेश निर्णय को सूचित कर सकता है।