Potenciální partner uviděl „dřevěnou továrnu“.
V srpnu 1950 Mitarai navštívil Spojené státy americké a navrhl prodejní partnerství se společností Bell & Howell. Podle historie společnosti Canon byly funkce fotoaparátu chváleny, ale návrh byl zamítnut kvůli současnému vnímání japonských produktů a obavám, včetně zranitelnosti továrny v ústředí požáru jako dřevěné budovy.[2]
Akonnchiroll ／ Wikimedia Commons ／ CC BY-SA 4.0
Odmítnutí odráželo obavy přesahující kvalitu produktu. Distributor investuje do prodejní sítě a zákaznické podpory za předpokladu, že dodávky budou pokračovat; dělá víc než jen nákup zboží. Pokud se továrna zastaví, distributor nemusí být schopen dodržet své vlastní sliby. Zařízení dodavatele proto představovalo budoucí riziko i pro jeho obchodní partnery.
V červnu 1951 koupil Canon bývalou továrnu Fuji Aircraft Instruments v Shimomaruko a v listopadu zde začal konsolidovat své operace. Historie společnosti označuje přesun do moderní, ohnivzdorné továrny jako důležitý bod obratu po návštěvě Mitaraie ve Spojených státech.[2]
Když jsou důvody pro odmítnutí jasné, můžete raději určit, co změnit, než jednoduše argumentovat. Předsudky spojené s národností může být těžké rychle rozptýlit, ale výrobní zařízení a dodavatelská opatření lze zlepšit konkrétními způsoby. Změna všeho, co potenciální partner požaduje, by však ponechala investice bez omezení. Musíte posoudit, zda tyto změny slouží i vaší vlastní dlouhodobé odpovědnosti dodávat zákazníkům.
Rozhodnutí Mitarai si zaslouží víc než emocionální příběh, ve kterém frustrace vedla k úspěchu. Rozdělení důvodů odmítnutí na kvalitu, pověst a kontinuitu dodávek usnadňuje pochopení dalších změn společnosti. Obnovení důvěry může vyžadovat změny budov a procesů dříve, než slova.
DENTlumočení YAMATO DENSHI
Zjistěte, které důvody pro odmítnutí lze odstranit pomocí zlepšení.
Posouzení výkonu produktu se liší od hodnocení obchodního vztahu. Ujasněte si povinnosti, které by nesla druhá strana, včetně kontinuity dodávek, údržby a komunikace. Poté vyberte vylepšení, která vaše společnost také potřebuje, a odmítnutí může být základem pro vaše další investiční rozhodnutí.