Kembalikan keuntungan yang berkurang untuk bekerja di lantai penjualan.
Dalam hasil sementara tahun 1981, pendapatan biasa Ito-Yokado menurun. Biografi resmi mengidentifikasi fase ini sebagai titik awal reformasi operasional. Dalam upaya yang dipimpin oleh Toshifumi Suzuki, perusahaan melihat tren penjualan untuk setiap produk dan meninjau produk yang tidak laku.[1]
Lombroso ／ Wikimedia Commons ／ Public domain
Sejarah perusahaan mencatat berdirinya Komite Reformasi Bisnis pada bulan Februari 1982.[3] Perasaan seorang pemimpin bisnis terhadap krisis berbeda dengan perubahan praktik kerja di seluruh perusahaan. Harus ada proses untuk menerjemahkan kekhawatiran itu ke dalam pemesanan, pemilihan produk, dan manajemen penjualan.
Sekalipun total penjualan meningkat, belum tentu kondisi setiap produk baik. Dana dan rak mungkin digunakan untuk barang-barang yang tidak berfungsi di bawah bayang-bayang barang yang laku. Sulit untuk melihat apa yang perlu ditingkatkan dan apa yang perlu dikurangi jika hanya melihat pada unit besar toko secara keseluruhan.
Manajemen item tunggal bukanlah pekerjaan yang dapat diselesaikan dengan mengumpulkan sejumlah besar angka detail. Alasan tidak terjual adalah karena tidak ada permintaan, karena ditempatkan di lokasi yang buruk, atau karena tidak ada stok pada saat Anda membutuhkannya. Sekalipun nomor penjualannya sama, alasannya berbeda. Penting untuk menghubungkan angka-angka tersebut dengan pengamatan di tempat, mengubah pesanan berikutnya, dan bolak-balik untuk mengkonfirmasi hasilnya.
Materi yang merekam pernyataan Masatoshi Ito juga menunjukkan bahwa apa yang dibaca orang sebagai informasi bergantung pada apakah mereka yang menafsirkannya memahami pelanggan.[2] Sistem informasi dapat dipahami sebagai alat untuk memperjelas apa yang harus diselidiki di lantai produksi, dan bukan sebagai perangkat yang membuat pengamatan di lantai produksi tidak diperlukan.
DENMenafsirkan YAMATO DENSHI
Semakin detail angkanya, semakin penting untuk menanyakan alasannya.
Sebelum mengurangi item yang tidak terjual secara keseluruhan, periksa kondisi seperti stok item habis, penempatan, deskripsi, musim, dll. Bentuklah hipotesis berdasarkan pengamatan, buat perubahan kecil, dan lihat hasilnya. Penting untuk mengubah jumlah item individual menjadi penilaian untuk setiap item individual.