Geef de verminderde winst terug naar het werk op de verkoopvloer.
In de tussentijdse resultaten voor 1981 daalde het gewone inkomen van Ito-Yokado. Officiële biografieën identificeren deze fase als het startpunt voor operationele hervormingen. In een poging onder leiding van Toshifumi Suzuki keek het bedrijf naar de verkooptrends voor elk product en beoordeelde het producten die niet goed verkochten.[1]
Lombroso ／ Wikimedia Commons ／ Public domain
De bedrijfsgeschiedenis vermeldt de oprichting van het Business Reform Committee in februari 1982.[3] Het crisisgevoel van een bedrijfsleider verschilt van een bedrijfsbrede verandering in de werkmethoden. Er moet een proces zijn om die zorg te vertalen naar bestellingen, assortiment en verkoopbeheer.
Zelfs als de totale verkoop toeneemt, betekent dit niet noodzakelijkerwijs dat de staat van elk product goed is. Fondsen en planken kunnen worden gebruikt voor artikelen die niet werken in de schaduw van artikelen die goed verkopen. Het is moeilijk om te zien wat moet worden verhoogd en wat moet worden verlaagd als we alleen naar de grote eenheid van de winkel als geheel kijken.
Het beheer van afzonderlijke artikelen is geen taak die kan worden voltooid door een groot aantal gedetailleerde cijfers te verzamelen. De reden dat het niet werd verkocht, was omdat er geen vraag naar was, omdat het op een slechte locatie werd geplaatst of omdat het niet op voorraad was op het moment dat u het nodig had. Zelfs als de verkoopcijfers hetzelfde zijn, zijn de redenen verschillend. Het is noodzakelijk om de cijfers te koppelen aan observaties ter plaatse, de volgende bestelling te wijzigen en heen en weer te gaan om de resultaten te bevestigen.
Materiaalopname van de opmerkingen van Masatoshi Ito suggereert eveneens dat wat mensen in informatie lezen, afhangt van de vraag of degenen die de informatie interpreteren de klant begrijpen.[2] Een informatiesysteem kan worden opgevat als een hulpmiddel om duidelijk te maken wat er op de werkvloer moet worden onderzocht, in plaats van als een apparaat dat het observeren van de werkvloer overbodig maakt.
伝YAMATO DENSHI interpreteren
Hoe gedetailleerder de cijfers, hoe belangrijker het is om te vragen waarom.
Voordat u onverkochte artikelen over de hele linie vermindert, controleert u de voorwaarden zoals artikelen die niet op voorraad zijn, plaatsing, beschrijving, seizoen, etc. Vorm een hypothese op basis van observaties, breng kleine wijzigingen aan en bekijk de resultaten. Het is belangrijk om de cijfers voor individuele artikelen te wijzigen in beoordelingen voor elk afzonderlijk artikel.