Поверніть зменшені прибутки до роботи в торговому залі.
У проміжних результатах за 1981 рік звичайний дохід Ito-Yokado зменшився. Офіційні біографії визначають цей етап як відправну точку для операційної реформи. Під керівництвом Тосіфумі Сузукі компанія розглядала тенденції продажів для кожного продукту та перевіряла продукти, які не продавалися добре».[1]
Lombroso ／ Wikimedia Commons ／ Public domain
Історія компанії свідчить про створення Комітету з реформування бізнесу в лютому 1982 року".[3] Відчуття кризи бізнес-лідером відрізняється від зміни в роботі всієї компанії. Повинен існувати процес перетворення цього занепокоєння на управління замовленнями, асортиментом і продажами
Навіть якщо загальний обсяг продажів зростає, це не обов'язково означає, що стан кожного продукту хороший. Фонди та полиці можуть бути використані для товарів, які не працюють у тіні товарів, які добре продаються. Важко побачити, що потрібно збільшити, а що потрібно зменшити, дивлячись лише на великий блок магазину в цілому.
Управління окремими товарами — це не робота, яку можна завершити, зібравши велику кількість детальних цифр. Причина, чому він не продався, полягала в тому, що на нього не було попиту, тому що він був розміщений у поганому місці або тому, що його не було на складі в той час, коли він вам був потрібен. Навіть якщо цифри продажів однакові, причини різні. Необхідно пов’язати цифри зі спостереженнями на місці, змінити наступне замовлення та повернутися назад і далі для підтвердження результатів
Матеріал запису зауважень Масатоші Іто також свідчить про те, що те, що люди читають в інформації, залежить від того, чи розуміють клієнта ті, хто її інтерпретує[2] Інформаційну систему можна розуміти як інструмент для уточнення того, що досліджувати в цеху, а не як пристрій, який робить спостереження за цехом непотрібним.
DENІнтерпретація ЯМАТО ДЕН
Чим детальніші цифри, тим важливіше запитати, чому.
Перш ніж скорочувати кількість непроданих товарів за всіма напрямками, перевірте такі умови, як товари, яких немає в наявності, розташування, опис, сезон тощо. Сформуйте гіпотезу на основі спостережень, внесіть невеликі зміни та подивіться результати. Важливо змінити цифри для окремих товарів на судження для кожного окремого товару.