Фото обкладинки: Kitanihon Shimbun / Wikimedia Commons ／ Public domain. Налаштовано лише розмір відображення фотографії.
Тадао Йосіда｜YKK, засновник
Особливості про людей на основі публічних історичних матеріалів - всього 3 сторінки
Відмова в невеликій частині може зупинити весь продукт.
Важко користуватися одягом і сумками, якщо ви не можете відкривати та закривати блискавки. Навіть якщо це не компонент, який помітний зовні, дефект безпосередньо вплине на оцінку продукту в цілому. Роздумуючи про роботу Тадао Йосіди, я хотів би спочатку розглянути співвідношення між малим розміром і великою відповідальністю.
Історія YKK починається з 1934 року, коли в Токіо було засновано компанію San-S Shokai. Початком була обробка та продаж блискавок. У 1950 році надійшли чотири ланцюгові машини американського виробництва, а потім компанія перейшла до внутрішнього виробництва машин. Сфера діяльності розширилася, включивши матеріали та виробничі процеси.[1]
Підприємства, які купують, готують і продають готову продукцію, і підприємства, які володіють власними матеріалами та обладнанням, мають різні проблеми. Останнє потребує капіталу для обладнання та спеціалізованих людських ресурсів. Навіть якщо замовлення зменшуються, витрати на обслуговування обладнання залишаються. Рух угору має як перевагу в тому, що можна досягти якості, так і ризик її обтяження».
Якщо продуктивність придбаної машини висока, цього може бути достатньо для негайного вдосконалення. Однак, якщо інші компанії також можуть придбати таку саму машину, можливості для змін обмежені. Наступне завдання — зрозуміти, які процеси впливають на результат продукту, і мати можливість змінити ці процеси».
Це не означає, що всі компанії повинні працювати всередині компанії. У деяких випадках ви можете досягти кращих результатів, співпрацюючи із зовнішніми експертами. Питання, яке я хочу поставити з історії Yoshida, полягає в тому, чи в змозі ваша компанія відстежити справу та покращити якість, яку ви обіцяли своїм клієнтам".
DENІнтерпретація ЯМАТО ДЕН
Поєднання відповідальності за якість із можливістю її покращувати.
Якщо ви просите пояснення лише у постачальників кожного разу, коли виникає проблема, може виникнути розбіжність між обіцянками, які ви даєте своїм клієнтам, і можливостями вашої компанії. Варто переглянути власні процеси та процеси, які ви вдосконалюєте разом зі своїми діловими партнерами, з точки зору їх впливу на якість».