Omslagfoto: Kitanihon Shimbun / Wikimedia Commons ／ Public domain. Alleen de weergavegrootte van de foto is aangepast.
Tadao Yoshida｜YKK-oprichter
Speciale rubriek over mensen gebaseerd op openbaar historisch materiaal - 3 pagina's in totaal
Een defect in een klein onderdeel kan het hele product doen stoppen.
Het is moeilijk om kleding en tassen te gebruiken als je de ritsen niet kunt openen en sluiten. Zelfs als het geen onderdeel is dat van buitenaf zichtbaar is, heeft het defect directe invloed op de beoordeling van het product als geheel. Als ik aan het werk van Tadao Yoshida denk, wil ik eerst stilstaan bij de relatie tussen klein formaat en grote verantwoordelijkheid.
De geschiedenis van YKK gaat terug tot 1934 toen San-S Shokai werd opgericht in Tokio. Het startpunt was de verwerking en verkoop van ritsen. In 1950 arriveerden vier kettingmachines van Amerikaanse makelij, en het bedrijf ging vervolgens over op de productie van machines in eigen land. De reikwijdte van het bedrijf breidde zich uit met materialen en productieprocessen.[1]
Bedrijven die eindproducten kopen, voorbereiden en verkopen en bedrijven die hun eigen materialen en machines bezitten, hebben verschillende problemen om aan te pakken. Dit laatste vereist kapitaal voor apparatuur en gespecialiseerd personeel. Zelfs als de bestellingen afnemen, blijven de kosten voor het onderhoud van machines bestaan. Stroomopwaarts bewegen heeft zowel het voordeel dat ze kwaliteit kunnen bereiken als het risico dat deze wordt belast.
Als de prestaties van de gekochte machine hoog zijn, kan dat alleen al voldoende zijn om onmiddellijke verbeteringen aan te brengen. Als andere bedrijven echter dezelfde machine ook kunnen kopen, is de ruimte om een verschil te maken beperkt. De volgende uitdaging is om te begrijpen welke processen de uitkomst van het product beïnvloeden en om de mogelijkheid te hebben om die processen te veranderen.
Dit betekent niet dat alle bedrijven in eigen beheer moeten gaan. In sommige gevallen kunt u betere resultaten behalen door samen te werken met externe experts. De vraag die ik wil stellen aan de geschiedenis van Yoshida is of uw bedrijf in staat is de oorzaak te achterhalen en de kwaliteit te verbeteren die u aan uw klanten hebt beloofd.
伝YAMATO DENSHI interpreteren
De verantwoordelijkheid voor kwaliteit afstemmen op het vermogen om deze te verbeteren.
Als u leveranciers alleen om uitleg vraagt telkens wanneer zich een probleem voordoet, kan er een kloof ontstaan tussen de belofte die u aan uw klanten doet en de capaciteiten van uw bedrijf. Het is de moeite waard om uw eigen processen en de processen die u samen met uw zakenpartners verbetert, te herzien vanuit het perspectief van hun impact op de kwaliteit.