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Tadao Yoshida｜Fondatore di YKK
Articolo speciale sulle persone basato su materiali storici pubblici - 3 pagine in totale
Un guasto in una piccola parte può fermare l'intero prodotto.
È difficile usare vestiti e borse se non puoi aprire e chiudere le cerniere. Anche se non è un componente che si nota dall'esterno, il difetto influenzerà direttamente la valutazione del prodotto nel suo complesso. Quando penso al lavoro di Tadao Yoshida, vorrei prima considerare il rapporto tra piccole dimensioni e grande responsabilità.
La storia di YKK risale al 1934, quando San-S Shokai fu fondata a Tokyo. Il punto di partenza era la lavorazione e la vendita di cerniere. Nel 1950 arrivarono quattro macchine per catene di fabbricazione americana e l'azienda passò poi alla produzione di macchine a livello nazionale. L'ambito dell'attività si espanse fino a includere materiali e processi di produzione.[1]
Le imprese che acquistano, preparano e vendono prodotti finiti e le imprese che possiedono materiali e macchinari propri hanno diversi problemi da affrontare. Queste ultime richiedono capitali per attrezzature e risorse umane specializzate. Anche se gli ordini diminuiscono, il costo di manutenzione dei macchinari rimane. Andare a monte ha sia il vantaggio di poter raggiungere la qualità, sia il rischio di gravarla.
Se le prestazioni della macchina acquistata sono elevate, questo da solo potrebbe essere sufficiente per apportare miglioramenti immediati. Tuttavia, se anche altre aziende possono acquistare la stessa macchina, la possibilità di fare la differenza è limitata. La prossima sfida è capire quali processi influenzano il risultato del prodotto e avere la capacità di modificare tali processi.
Ciò non significa che tutte le aziende dovrebbero essere interne. In alcuni casi, potresti essere in grado di ottenere risultati migliori collaborando con esperti esterni. La domanda che voglio porre alla storia di Yoshida è se la tua azienda è nella posizione di risalire alla causa e migliorare la qualità che hai promesso ai tuoi clienti.
DENInterpretare YAMATO DENSHI
Allineare la responsabilità per la qualità con la capacità di migliorarla.
Se chiedi spiegazioni ai fornitori solo ogni volta che si verifica un problema, potrebbe esserci un divario tra la promessa che fai ai tuoi clienti e le capacità della tua azienda. Vale la pena rivedere i tuoi processi e quelli che migliori insieme ai tuoi partner commerciali dalla prospettiva del loro impatto sulla qualità.