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Tadao Yoshida | Fundador de YKK
Artículo sobre personas basado en materiales históricos disponibles públicamente - 3 páginas en total
Un pequeño fallo en una pieza puede paralizar todo el producto.
Es difícil usar ropa y bolsos si no se pueden abrir y cerrar las cremalleras. Incluso si no es un componente que se note desde el exterior, el defecto afectará directamente la evaluación del producto en su conjunto. Al pensar en el trabajo de Tadao Yoshida, me gustaría considerar primero la relación entre el tamaño pequeño y la gran responsabilidad.
La historia de YKK se remonta a 1934, cuando San-S Shokai se estableció en Tokio. El punto de partida fue procesar y vender cremalleras. En 1950, llegaron cuatro máquinas de cadena fabricadas en Estados Unidos y la empresa pasó a producir máquinas en el país. El alcance del negocio se amplió para incluir materiales y procesos de fabricación.[1]
Las empresas que compran, preparan y venden productos terminados y las empresas que poseen sus propios materiales y maquinaria tienen diferentes problemas que afrontar. Estas últimas requieren capital para equipos y recursos humanos especializados. Incluso si los pedidos disminuyen, el costo de mantenimiento de la maquinaria se mantiene. Avanzar hacia arriba tiene tanto la ventaja de poder alcanzar la calidad como el riesgo de sobrecargarla.
Si el rendimiento de la máquina comprada es alto, eso por sí solo puede ser suficiente para realizar mejoras inmediatas. Sin embargo, si otras empresas también pueden comprar la misma máquina, el margen para marcar la diferencia es limitado. El próximo desafío es comprender qué procesos afectan el resultado del producto y tener la capacidad de cambiar esos procesos.
Esto no significa que todas las empresas deban trabajar internamente. En algunos casos, es posible obtener mejores resultados asociándose con expertos externos. La pregunta que quiero plantear a partir de la historia de Yoshida es si su empresa está en condiciones de rastrear la causa y mejorar la calidad que prometió a sus clientes.
伝Interpretando YAMATO DENSHI,
Alinear la responsabilidad por la calidad con la capacidad de mejorarla.
Si sólo pide explicaciones a los proveedores cada vez que ocurre un problema, puede haber una brecha entre la promesa que hace a sus clientes y las capacidades de su empresa. Vale la pena revisar sus propios procesos y los procesos que mejora junto con sus socios comerciales desde la perspectiva de su impacto en la calidad.