Ảnh bìa: Kitanihon Shimbun / Wikimedia Commons ／ Public domain. Chỉ có kích thước hiển thị của ảnh được điều chỉnh.
Tadao Yoshida｜Người sáng lập YKK
Đặc điểm đặc biệt về con người dựa trên tài liệu lịch sử công cộng - tổng cộng 3 trang
Thất bại một phần nhỏ có thể khiến toàn bộ sản phẩm ngừng hoạt động.
Thật khó để sử dụng quần áo và túi xách nếu bạn không thể mở và đóng khóa kéo. Ngay cả khi nó không phải là thành phần có thể nhận thấy từ bên ngoài, khiếm khuyết sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến việc đánh giá tổng thể sản phẩm. Khi nghĩ về công việc của Tadao Yoshida, trước tiên tôi muốn xem xét mối quan hệ giữa quy mô nhỏ và trách nhiệm lớn.
Lịch sử của YKK bắt đầu từ năm 1934 khi San-S Shokai được thành lập ở Tokyo. Điểm khởi đầu là gia công và bán dây kéo. Năm 1950, bốn máy dây chuyền do Mỹ sản xuất xuất hiện, và sau đó công ty chuyển sang sản xuất máy móc trong nước. Phạm vi kinh doanh mở rộng sang bao gồm nguyên liệu và quy trình sản xuất.[1]
Các doanh nghiệp mua, chuẩn bị và bán thành phẩm và các doanh nghiệp sở hữu nguyên vật liệu và máy móc riêng đều gặp phải những vấn đề khác nhau. Doanh nghiệp sau cần vốn cho thiết bị và nguồn nhân lực chuyên môn. Ngay cả khi đơn đặt hàng giảm, chi phí bảo trì máy móc vẫn còn. Đi ngược dòng vừa có lợi thế là có thể đạt được chất lượng vừa có nguy cơ tạo gánh nặng cho nó.
Nếu hiệu suất của chiếc máy đã mua cao thì chỉ điều đó thôi cũng đủ để tạo ra những cải tiến ngay lập tức. Tuy nhiên, nếu các công ty khác cũng có thể mua chiếc máy tương tự thì phạm vi tạo ra sự khác biệt sẽ bị hạn chế. Thử thách tiếp theo là phải hiểu quy trình nào ảnh hưởng đến kết quả của sản phẩm và khả năng thay đổi những quy trình đó.
Điều này không có nghĩa là tất cả các công ty nên hoạt động nội bộ. Trong một số trường hợp, bạn có thể đạt được kết quả tốt hơn bằng cách hợp tác với các chuyên gia bên ngoài. Câu hỏi tôi muốn đặt ra từ lịch sử của Yoshida là liệu công ty của bạn có sẵn sàng truy tìm nguyên nhân và cải thiện chất lượng mà bạn đã hứa với khách hàng hay không.
TruyềnThông dịch YAMATO DENSHI
Gắn trách nhiệm về chất lượng với khả năng cải thiện nó.
Nếu bạn chỉ yêu cầu nhà cung cấp giải thích mỗi khi xảy ra sự cố, thì có thể có khoảng cách giữa lời hứa bạn đưa ra với khách hàng và khả năng của công ty bạn. Bạn nên xem xét lại các quy trình của chính mình và các quy trình mà bạn cùng cải tiến với các đối tác kinh doanh của mình từ góc độ tác động của chúng đến chất lượng.