Fotografie de copertă: Kitanihon Shimbun / Wikimedia Commons ／ Public domain. Numai dimensiunea de afișare a fotografiei a fost ajustată.
Tadao Yoshida｜YKK Fondatorul
Caracteristică specială pentru oameni bazată pe materiale istorice publice – 3 pagini în total
Eșecul într-o mică parte poate opri întregul produs.
Este dificil să folosești haine și genți dacă nu poți deschide și închide fermoarele. Chiar dacă nu este o componentă care să fie vizibilă din exterior, defectul va afecta direct evaluarea produsului în ansamblu. Când mă gândesc la munca lui Tadao Yoshida, aș dori să iau în considerare mai întâi relația dintre dimensiunea mică și responsabilitatea mare.
Istoria YKK datează din 1934, când San-S Shokai a fost înființat la Tokyo. Punctul de plecare a fost procesarea și vânzarea fermoarelor. În 1950, au sosit patru mașini cu lanț fabricate în America, iar compania a trecut apoi la producerea de mașini pe plan intern. Domeniul de activitate s-a extins pentru a include materiale și procese de fabricație.[1]
Afacerile care cumpără, pregătesc și vând produse finite și afacerile care dețin propriile materiale și utilaje au diferite probleme de preluat. Acestea din urmă necesită capital pentru echipamente și resurse umane specializate. Chiar dacă comenzile scad, costul de întreținere a utilajelor rămâne. Deplasarea în amonte are atât avantajul de a putea ajunge la calitate, cât și riscul de a o împovăra.
Dacă performanța mașinii achiziționate este ridicată, aceasta poate fi suficientă pentru a face îmbunătățiri imediate. Cu toate acestea, dacă și alte companii pot cumpăra aceeași mașină, sfera de a face o diferență este limitată. Următoarea provocare este să înțelegem ce procese afectează rezultatul produsului și să avem capacitatea de a schimba acele procese.
Acest lucru nu înseamnă că toate companiile ar trebui să meargă în interiorul companiei. În unele cazuri, este posibil să puteți obține rezultate mai bune prin parteneriat cu experți externi. Întrebarea pe care vreau să o pun din istoria lui Yoshida este dacă compania dumneavoastră este în măsură să urmărească cauza și să îmbunătățească calitatea pe care ați promis-o clienților dumneavoastră.
DENInterpretează YAMATO DENSHI
Alinierea responsabilității pentru calitate cu capacitatea de a o îmbunătăți.
Dacă cereți explicații furnizorilor doar de fiecare dată când apare o problemă, poate exista un decalaj între promisiunea pe care o faceți clienților și capacitățile companiei dumneavoastră. Merită să vă revizuiți propriile procese și procesele pe care le îmbunătățiți împreună cu partenerii dvs. de afaceri din perspectiva impactului lor asupra calității.