工坊入口摆着一把椅子。椅面的边角已经磨圆，扶手上留下了无数次触摸的痕迹。“我一眼就认出，这是父亲做的。”第二代经营者迎回这把椅子的那天，也迎来了重新审视公司工作的小小契机。
CHAPTER 01
透过伤痕，
看见生活。
是什么让您开始重视修缮工作？
刚接手公司时，我满脑子想的都是制作新家具，把它们送到更多人手中。推出新品，提高销售额。我以为这就是自己的职责。
有一天，一位顾客带来一把旧椅子。那是父亲经营时买的，椅腿已经松动。“我也想过换新的，但如果可以，还是想修好继续用。”问起原因，顾客说，很喜欢每天早晨坐在这把椅子上，与家人聊天的时光。
对我们而言，它或许只是一把椅子；对那位顾客而言，却承载着多年的生活。伤痕也好，颜色的变化也好，都是使用过的证明。只盯着销售报表，就看不到售出之后的故事。
“交付家具的那一天，
不该是我们工作结束的那一天。”
CHAPTER 02
一起决定，
留下什么。
持续做修缮，是否改变了您的工作方式？
起初，我总想尽量把家具恢复得像新的一样。但有一次，顾客说：“这道伤痕请留下。”原来，那是孩子小时候留下的印记。我这才明白，我们认为漂亮的状态，不一定就是顾客珍视的状态。
现在动手前，我会先问哪里不好用、平时放在哪里使用，再一起商量哪些地方修、哪些地方保留。涉及结构强度的部分，不能只凭外观偏好来决定。我会事先说明怎样才能安全使用，以及哪些要求难以做到。
当然，并不是所有东西都能修好，有时修理费甚至接近买新家具的费用。即便如此，我们也会解释原因，让顾客自己选择。我想，这段沟通的时间，也属于我们的工作。
这些经验也会影响新家具的制作吗？
会的。送回来修理的家具，让我们看到它们使用后的样子。原来这里会受力；如果这个零件能更换，是不是就能用得更久？这些光待在工坊里想象无法知道的事，会回到下一次设计中。
CHAPTER 03
让我们的工作，
也能交到下一位主人手中。
今后，您希望为工坊留下怎样的未来？
我不希望修缮经验只留在某几位师傅的记忆里。我们会记录材料、步骤，甚至犹豫过的地方，让年轻人也能读到。手上的感觉无法只靠纸张传达，但思考的路径可以留下。我希望大家一边参考记录，一边共同动手。
有一次归还修好的椅子时，顾客说：“以后想把它交给孩子。”百年后的未来，我还无法完全想象。但让眼前这把椅子能够交到下一个人手中，是今天就能开始做的事。
公司或许也是一样。不必在自己这一代把一切做到完结，而是给后来的人留出继续改进的空间。我希望以这样的方式，把从父亲那里接下的工作传下去。
