Am Werkstatteingang stand ein Stuhl. Die Ecken der Sitzfläche waren abgerundet, die Armlehnen trugen Spuren unzähliger Hände. «Ich wusste sofort, dass mein Vater ihn gebaut hatte.» Als der Leiter in zweiter Generation diesen Stuhl wieder empfing, entstand ein kleiner Anlass, die Arbeit der Firma neu zu betrachten.
CHAPTER 01
Hinter den Gebrauchsspuren
sah ich ein Leben.
Warum haben Sie begonnen, Reparaturen mehr Gewicht zu geben?
Als ich die Firma übernahm, dachte ich nur daran, neue Möbel zu bauen und mehr Menschen zu erreichen. Neue Modelle herausbringen. Den Umsatz steigern. Darin sah ich meine Aufgabe.
Eines Tages brachte ein Kunde einen alten Stuhl, den er zu Zeiten meines Vaters gekauft hatte. Die Beine wackelten. «Ich habe über einen neuen nachgedacht, aber wenn möglich möchte ich diesen reparieren und weiterbenutzen.» Auf meine Frage nach dem Grund erzählte er, wie gern er jeden Morgen darauf sass und mit seiner Familie sprach.
Für uns war es vielleicht nur ein Stuhl. Für diesen Menschen steckten darin Jahre seines Lebens. Kratzer und Farbveränderungen zeugten davon. Wenn ich nur auf die Umsatztabelle schaute, übersah ich alles, was danach geschah.
«Der Tag, an dem wir ein Möbelstück liefern,
soll nicht das Ende unserer Arbeit sein.»
CHAPTER 02
Gemeinsam entscheiden,
was bleiben soll.
Haben die Reparaturen Ihre Arbeitsweise verändert?
Anfangs wollte ich alles möglichst neuwertig wiederherstellen. Dann bat mich jemand, einen bestimmten Kratzer zu lassen. Sein Kind hatte ihn als kleines Kind gemacht. So lernte ich: Was wir schön finden, ist nicht immer das, was einem Kunden wichtig ist.
Heute frage ich vor Arbeitsbeginn, was schwer zu benutzen ist und wo das Stück steht. Danach besprechen wir, was repariert und was erhalten werden soll. Bei der Stabilität dürfen ästhetische Wünsche nicht allein entscheiden. Ich erkläre vorher, was sicher möglich ist und wo Schwierigkeiten liegen.
Natürlich lässt sich nicht alles reparieren. Manchmal liegen die Kosten nahe am Preis eines neuen Möbelstücks. Trotzdem erklären wir die Gründe und lassen den Kunden entscheiden. Auch diese Zeit gehört für mich zu unserer Arbeit.
Wirkt sich das auch auf die Herstellung neuer Möbel aus?
Ja. Möbel, die zur Reparatur zurückkommen, zeigen uns, was die Nutzung mit ihnen macht. Hier wirkt also Kraft. Könnte ein austauschbares Teil die Lebensdauer verlängern? Was wir allein in der Werkstatt nicht erkennen konnten, fliesst in den nächsten Entwurf ein.
CHAPTER 03
Arbeit, die auch
den nächsten Besitzer erreicht.
Welche Zukunft wünschen Sie Ihrer Werkstatt?
Reparaturwissen soll nicht nur in der Erinnerung einzelner Handwerker leben. Wir notieren Materialien, Arbeitsschritte und auch Zweifel, damit junge Menschen davon lernen können. Das Gefühl in den Händen lässt sich nicht allein auf Papier vermitteln, aber der Denkweg schon. Anhand dieser Aufzeichnungen möchte ich gemeinsam mit ihnen arbeiten.
Als wir einmal einen reparierten Stuhl zurückgaben, sagte der Kunde: «Den möchte ich eines Tages meinem Kind geben.» Hundert Jahre voraus kann ich mir noch nicht alles vorstellen. Aber diesen einen Stuhl so herzurichten, dass ihn der nächste Mensch nutzen kann – damit können wir heute anfangen.
Vielleicht gilt das auch für eine Firma. Nicht alles in der eigenen Generation vollenden wollen, sondern Raum für die nächste lassen. So möchte ich die Arbeit weitergeben, die ich von meinem Vater übernommen habe.
